Borrar tu cuenta de Eco
Eco es una app de Bitblocks SAS. Puedes borrar tu cuenta y todos los
datos asociados en cualquier momento, desde la app o escribiéndonos. Es inmediato e
irreversible: no hay periodo de gracia ni forma de recuperar lo borrado.
Desde la app (recomendado)
- Abre Eco y entra a Ajustes (el engranaje arriba a la derecha).
- Baja hasta el final y toca Borrar mi cuenta y mis notas.
- Confirma. La cuenta y los datos se eliminan en ese momento.
Si quieres conservar una copia, antes usa Ajustes → Exportar todo:
salen todas tus notas con su texto original.
Si ya no tienes la app o no puedes entrar
Escribe a hola@bitblocks.tech
desde el correo con el que creaste la cuenta, con el asunto “Borrar mi cuenta de Eco”.
La borramos en un máximo de 7 días y te confirmamos por el mismo correo. Si usabas Eco sin
cuenta (sin correo), basta con desinstalar la app: los datos quedaban en tu teléfono y en
una cuenta anónima que no puede vincularse contigo.
Qué se borra
- Todas tus notas, capturas y transcripciones.
- Los perfiles y datos sobre personas que anotaste.
- Tus ajustes, tu hora de notificación y el token de notificaciones del teléfono.
- Tu correo, tu contraseña (cifrada) y todas las sesiones abiertas.
- La suscripción a Eco Pro deja de estar asociada a la cuenta.
Qué se conserva, y por cuánto tiempo
- Registros técnicos del servidor (logs): pueden contener el identificador
interno de tu cuenta, nunca el contenido de tus notas. Se eliminan en un máximo de 30 días.
- Historial de compras: si tuviste Eco Pro, el registro de la transacción
lo guardan App Store o Google Play en tu cuenta de la tienda, según sus propias políticas. Eco
no lo controla. Para cancelar la suscripción, hazlo desde los ajustes de suscripciones de tu
cuenta de Apple o Google: borrar la cuenta de Eco no la cancela.
Nada más se retiene. Eco no vende ni comparte datos, y no tiene anuncios ni
rastreadores. Más detalle en la política de privacidad.